ReelUp ou Whatmore : quelle app de vidéos achetables pour votre boutique Shopify ?

Deux apps vidéo presque jumelles, sauf sur la facture

Si vous vendez sur Shopify depuis la France, la Belgique ou le Québec, vous avez sûrement déjà croisé ReelUp et Whatmore en cherchant comment afficher vos TikTok et vos Reels Instagram sur vos fiches produits. Les deux apps sont rangées dans la même catégorie de l'App Store ("Video and livestream"), sont nées en 2022 (Whatmore en juin, ReelUp en septembre), affichent une note de 4,9 et importent vos vidéos sociales en un clic. Vu de l'extérieur, c'est blanc bonnet et bonnet blanc.

Ce qui les sépare se joue ailleurs : la manière dont chacune mesure votre consommation, le degré d'automatisation autour du lecteur vidéo, et la vitesse à laquelle la facture grimpe quand votre trafic augmente. Tout ce qui suit vient des fiches App Store et des pages tarifs ou d'aide publiées par les éditeurs, vérifiées en octobre 2026. Point important pour un marchand francophone : les deux apps facturent en dollars US via Shopify, tous les 30 jours, et leurs fiches ne sont disponibles qu'en anglais.

ReelUp, en résumé

ReelUp est éditée par ReelUp LTD et porte le badge Built for Shopify, que Shopify n'accorde qu'aux apps qui passent ses contrôles de performance, de design et d'intégration. Le principe : vous importez une vidéo TikTok ou Instagram, puis vous choisissez parmi plus de 20 widgets, dont un carrousel en lecture automatique, des vidéos placées juste sous le bouton d'ajout au panier et une rangée de stories façon Instagram. Le centre d'aide ajoute les crédits créateur sur l'UGC, les likes et partages, des vidéos adaptées à la localisation ou à la langue du visiteur, et l'affichage limité aux produits en stock. L'app cumule près de 300 avis.

Whatmore, en résumé

Whatmore fait la même chose avec davantage d'automatismes. Sa fiche met en avant la synchronisation quotidienne depuis Instagram, une IA qui reconnaît les produits dans chaque vidéo, le reciblage via le pixel Meta et plus de 10 formats (carrousels, stories, sliders, popups, galeries, bannières HD). Elle cite aussi GemPages, PageFly et Shogun parmi ses intégrations. Près de 400 avis, mais pas de badge Built for Shopify sur la fiche.

Vues ou clics : la question à poser avant tout le reste

C'est le piège principal de ce comparatif. Les deux apps ne comptent pas la même chose.

ReelUp facture à la vue, et précise qu'une vue n'est comptée que si la vidéo est regardée au moins 4 secondes. Les affichages sont illimités. L'éditeur indique à côté de chaque plan un équivalent en clics (3 000 vues présentées comme l'équivalent de 20 000 clics), mais c'est sa propre conversion, pas une mesure neutre.

Whatmore facture au clic vidéo mensuel, avec des affichages illimités sur tous les plans. Sa page tarifs ne définit pas précisément ce qu'est un clic : si vous dimensionnez votre budget sur ses plafonds, demandez au support comment il est comptabilisé.

Concrètement, une boutique de bijoux dont les visiteuses tapotent beaucoup de vidéos sans les regarder longtemps consommera ses clics Whatmore plus vite que ses vues ReelUp. Une boutique de matériel de cuisine avec des démos de 40 secondes regardées jusqu'au bout vivra l'inverse. Si vous utilisez déjà l'une des deux, sortez un mois de statistiques et regardez votre propre ratio avant de comparer les prix.

Les tarifs, plan par plan

Les plans gratuits

Sur l'App Store, le plan Free Forever de Whatmore comprend 300 clics vidéo par mois, 15 vidéos importées, un carrousel en page d'accueil, une vidéo flottante sur les fiches produits, les stories, 5 associations produit par IA et plus de 10 modèles. Le site de Whatmore affiche actuellement 500 clics pour ce palier : le chiffre bouge peut-être, nous retenons celui de l'App Store.

Le plan gratuit de ReelUp comprend 100 vues par mois, 10 vidéos, des affichages illimités et des statistiques de base. La suppression du filigrane figure dans le plan Basic, ce qui laisse penser que la version gratuite affiche un filigrane ReelUp.

Sur le papier, la formule gratuite de Whatmore est la plus généreuse.

Les premiers plans payants

Quasi égalité. ReelUp Basic coûte 29,99 $ par mois pour 3 000 vues et 100 vidéos. Whatmore Starter coûte 29 $ par mois pour 3 000 clics et 100 vidéos, avec en plus la synchro Instagram quotidienne, des vidéos sur 10 pages collections, 10 associations IA et un chat en direct 24h/24, 7j/7. Whatmore propose aussi un paiement annuel à 278 $ par an, soit environ 20 % de remise. La fiche ReelUp ne mentionne pas d'option annuelle.

Les paliers supérieurs

C'est là que l'écart se creuse. Le plan suivant chez ReelUp, Premium, coûte 99,99 $ par mois pour 20 000 vues et 250 vidéos. Chez Whatmore, Growth coûte 79 $ par mois pour 15 000 clics et 300 vidéos, avec pages collections illimitées, bannières vidéo HD, vidéos intégrables dans vos emails et une page "shop by video".

Tout en haut de la grille App Store, ReelUp Elite coûte 199,99 $ par mois pour 50 000 vues, 1 000 vidéos et un support dédié. Whatmore Scale coûte 149 $ par mois pour 40 000 clics, des imports illimités, des associations IA illimitées, l'A/B testing, des statistiques avancées, le reciblage intelligent, le masquage automatique des produits en rupture et un canal Slack ou WhatsApp dédié. Le site de Whatmore liste aussi un plan Premium à 249 $ (80 000 clics) et une offre Enterprise sur devis.

Pour un budget en euros, gardez en tête que le montant prélevé variera un peu selon le taux de change et que votre banque peut ajouter des frais de conversion.

Les essais gratuits

ReelUp offre 7 jours sur chaque plan payant, Whatmore 14 jours. Pour juger sur deux week-ends complets, Whatmore laisse plus de marge.

Critère par critère

Import des vidéos

Les deux importent depuis TikTok et Instagram en un clic. La vraie différence, c'est la semaine suivante : Whatmore continue de récupérer vos nouveaux Reels Instagram chaque jour dès le plan Starter. La fiche ReelUp ne parle pas de synchronisation automatique, donc prévoyez d'importer vous-même vos nouvelles vidéos.

Association des produits

Whatmore associe les produits aux vidéos grâce à l'IA, avec un quota mensuel sur les petits plans (5 en Free, 10 en Starter, 20 en Growth, illimité en Scale). La fiche ReelUp ne décrit pas cette fonction : vous reliez les produits à la main. Avec 25 références, c'est anecdotique. Avec un catalogue de prêt-à-porter de 700 références et des vidéos de créatrices chaque semaine, ça change vos journées.

Widgets et emplacements

ReelUp revendique plus de 20 widgets et met en avant la vidéo en lecture automatique sous le bouton d'ajout au panier, juste à l'endroit où le client hésite. Whatmore annonce plus de 10 formats et s'appuie sur ses intégrations avec les constructeurs de pages. Les deux proposent stories, carrousels et vidéos sur fiche produit. Si vos pages sont montées avec GemPages, PageFly ou Shogun, seule Whatmore les cite.

Vitesse de chargement

Chacun défend ses performances : ReelUp dit avoir testé ses widgets avec Google Insights et GTmetrix, Whatmore évoque le chargement différé et une compression adaptative. Aucune de ces affirmations n'est un test indépendant. Le badge Built for Shopify de ReelUp reste le seul signal extérieur, puisque Shopify contrôle la performance avant de l'attribuer. Mesurez votre fiche produit avant et après installation ; notre article sur la vitesse d'un site Shopify et le taux de conversion détaille quoi regarder.

Publicité, tests et statistiques

Avantage net à Whatmore pour les équipes qui font de l'acquisition : reciblage Meta, A/B testing et statistiques avancées (l'A/B testing et le reciblage intelligent arrivent avec Scale). ReelUp propose des statistiques de base en Free et Basic, détaillées en Premium et Elite, plus du suivi d'engagement et de conversion, mais pas d'A/B testing listé.

Apps d'avis

Les deux citent Loox et Yotpo. ReelUp ajoute Judge.me, Whatmore ajoute Junip. Si vos avis clients sont déjà dans l'une de ces apps, commencez par vérifier ce point.

Gestion des ruptures

D'après son centre d'aide, ReelUp n'affiche les vidéos que pour les produits en stock. Whatmore masque automatiquement les produits en rupture, mais seulement sur le plan Scale. Une petite marque qui écoule vite ses séries limitées a donc cette protection pour moins cher chez ReelUp.

Support

Whatmore annonce un chat 24h/24 dès Starter, prioritaire en Growth et un canal dédié en Scale. ReelUp liste un support premium en Premium et dédié en Elite. Dans les deux cas, attendez-vous à échanger en anglais.

Trois boutiques, trois réponses

Une marque de cosmétiques bio lancée à Lyon

Un produit phare, trois ou quatre TikTok par semaine, des démos de 20 secondes que les gens regardent en entier. Vous voulez la vidéo sous le bouton d'achat. ReelUp colle bien : Basic à 29,99 $ couvre 3 000 vraies vues, le widget sous l'ajout au panier est pile l'emplacement visé, et le seuil de 4 secondes évite de payer pour des clics accidentels.

Une boutique de mode à Bordeaux avec 600 références

L'équipe publie un Reel par jour et montre plusieurs pièces par vidéo. Tout relier à la main serait un enfer. La synchro quotidienne et l'association IA de Whatmore sont faites pour ça, et Growth à 79 $ pour 15 000 clics avec pages collections illimitées revient moins cher que le palier intermédiaire de ReelUp à 99,99 $.

Une marque DNVB qui investit sur Meta chaque mois

Vous voulez tester quel emplacement vidéo fait vraiment monter la conversion et réutiliser vos visiteurs dans vos campagnes. Whatmore Scale (149 $) regroupe audiences de reciblage et A/B testing. ReelUp ne liste ni l'un ni l'autre : il vous faudrait d'autres outils.

Passer de l'une à l'autre

Aucune des deux fiches ne mentionne d'import depuis l'autre app. La migration se fait donc à la main, mais elle reste courte si vous la préparez :

1. Notez vos emplacements de widgets, quelles vidéos sont sur quelles fiches, et vos 30 derniers jours de statistiques.
2. Installez la nouvelle app pendant que l'ancienne tourne encore, et montez vos widgets sur un thème dupliqué, pas sur le thème en ligne.
3. Réimportez vos vidéos directement depuis TikTok ou Instagram : les deux apps partent de la source, inutile de récupérer les fichiers de l'ancienne.
4. Reliez de nouveau les produits. Sur Whatmore, laissez l'IA proposer puis vérifiez ; sur ReelUp, faites-le à la main.
5. Publiez, désinstallez l'ancienne app et vérifiez que son app embed et ses blocs ont bien disparu du thème, pour ne pas charger deux lecteurs vidéo. Notre article sur le trop-plein d'apps Shopify explique pourquoi ces restes pèsent.

Avec seulement 7 jours d'essai chez ReelUp, ayez vos vidéos prêtes avant de cliquer sur "installer".

Une troisième option

Si la vidéo n'est qu'un chantier parmi d'autres (offres groupées, upsells, panier coulissant), ConvertX prend un autre chemin. Son module Stories affiche des vidéos verticales achetables (UGC, démos, déballages) sur les fiches produits, dans une app tout-en-un qui couvre aussi les bundles, les upsells, le cart drawer, le sticky add to cart et les logos de paiement. Le plan Essential coûte 19,99 $ par mois (4 modules actifs), le Premium 34,99 $ par mois, avec 7 jours d'essai et 0 % de commission, facturés eux aussi en dollars US.

Soyons honnêtes sur les limites : pas de plan gratuit, une app lancée en septembre 2025 avec très peu d'avis, pas de badge Built for Shopify, et sa documentation ne décrit ni synchro TikTok ou Instagram, ni association produit par IA, ni reciblage. Si la vidéo est votre principal levier, ReelUp ou Whatmore vont plus loin. Si vous voulez réduire le nombre d'apps, ConvertX mérite un test.

Avant de trancher

Installez la version gratuite de l'app qui correspond à votre profil, posez un seul widget sur votre fiche produit la plus vendue et suivez deux chiffres pendant quinze jours : la part du quota consommée et l'évolution du taux d'ajout au panier sur cette page. La vidéo est une forme de preuve sociale : elle rapporte surtout là où vos visiteurs hésitent. Et si le plan gratuit suffit à votre trafic, notre article apps Shopify gratuites ou payantes vous aidera à savoir quand passer à la caisse.