Politique de confidentialité

ConvertX (« nous ») s’engage à protéger votre vie privée et à être transparent sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées. Cette politique explique comment nous traitons les informations lorsque vous visitez notre site ou nos pages d’atterrissage (le « Site »).

1. Qui sommes-nous

ConvertX est une plateforme SaaS qui aide les marchands Shopify à optimiser leurs conversions.

Éditeur : Vertigo, exploité par Guilhem Teyssier
17A Boulevard de la Capelle, 12100 Millau, France
Email : support@convert-x.app

2. Champ d’application

Cette politique s’applique uniquement au site marketing ConvertX et à ses pages d’atterrissage, y compris le blog et les pages de contenu. Elle ne s’applique pas aux données collectées dans l’application Shopify ConvertX après installation, qui relèvent d’une politique de confidentialité distincte.

3. Données collectées

Nous ne collectons qu’un nombre limité d’informations lorsque vous utilisez notre Site.

Informations que vous fournissez volontairement :

• Adresse email (formulaires de contact, inscriptions)
• Nom (le cas échéant)
• Contenu des messages envoyés via les formulaires

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée lorsque c’est possible)
• Informations sur le navigateur et l’appareil
• Pages visitées et interactions
• Localisation approximative (pays ou ville)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées strictement pour :

• Répondre à vos demandes et à vos demandes de support
• Améliorer les performances et le contenu du Site
• Analyser le trafic et le comportement des visiteurs
• Assurer la sécurité et prévenir les abus

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos données personnelles.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• Mesurer le trafic du Site
• Comprendre les interactions des visiteurs
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

6. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

• Votre consentement
• Notre intérêt légitime (analyse, sécurité, optimisation)
• Nos obligations légales, le cas échéant

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance intervenant dans :

• L’analyse d’audience du Site
• L’hébergement et l’infrastructure
• Les communications par email

Tous ces prestataires agissent pour notre compte et respectent le RGPD.

9. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types ou des protections équivalentes.

10. Vos droits

Vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : support@convert-x.app

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

12. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

13. Protection des mineurs

ConvertX ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données : support@convert-x.app